Trains supprimés ou retardés, pannes de matériel, rupture de caténaire, chutes de neige, présence de personnes sur la voie, droits des abonnés, grève et service minimum : quels sont les
droits des voyageurs ferroviaires ?
Pour en savoir plus, lInstitut national de la consommation (INC) vient de publier en ligne une nouvelle fiche pratique sur le sujet.
Les droits du voyageur ferroviaire
http://www.conso.net/bases/5_vos_droits/1_conseils/conseil_1181_problemes_de_train.pdf